Cuidados e Garantia

Os acessórios Tulah são semijóias e bijuterias finas de alta qualidade. As semijóias levam banho de ouro 18k e verniz de alta qualidade para que você possa brilhar por muito tempo. Na descrição de cada peça é possível diferenciar quais são semijóias ("Banho de ouro 18k"), das bijuterias finas ("Banho dourado").

Para garantir a durabilidade das suas peças, é importante seguir algumas dicas de cuidados simples, além disso as semijóias contam com nossa garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação.

Cuidados com as Suas Semijoias:

Para que suas peças Tulah continuem lindas e radiantes, recomendamos seguir as orientações abaixo:

• Evite o contato com água: Remova suas joias ao tomar banho, nadar ou realizar atividades que envolvam água. A umidade acelera o processo de oxidação.
• Cuidado com produtos químicos: Perfumes, cremes, loções e produtos de limpeza podem danificar o acabamento das semijoias. Aplique cosméticos e perfumes antes de colocar suas joias.
• Armazenamento adequado: Guarde suas peças separadamente, em locais secos e arejados, para evitar atrito e arranhões utilize a embalagem original Tulah.
• Limpeza delicada: Limpe suas peças com um pano macio e seco, evitando o uso de produtos abrasivos ou escovas, para não arranhar a superfície.

Seguindo esses cuidados, suas semijoias Tulah manterão o brilho e a beleza por muito mais tempo.

Garantia:

Nós asseguramos a qualidade das nossas peças, por isso oferecemos uma garantia de 6 meses nas semijóias com defeitos de fabricação.

• O que a garantia cobre: Nossa garantia cobre defeitos relacionados a fabricação e materiais, como fechos com defeito, pedras soltas e falhas no banho.
• O que não é coberto: A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, quedas, arranhões, oxidação natural decorrente de contato com água ou produtos químicos, ou desgaste normal do uso.

Como Solicitar a Garantia:

Se você identificar algum defeito de fabricação na sua peça Tulah, siga os passos abaixo para acionar a garantia:

1. Entre em contato: Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, fotos e uma descrição do defeito encontrado.
2. Análise do produto: Após nossa confirmação, você receberá instruções para enviar a peça. Faremos a análise para confirmar se o defeito está coberto pela garantia.
3. Troca ou Reparo: Em caso de confirmação do defeito de fabricação, faremos a troca da peça por um novo modelo ou realizaremos o reparo, sem custo adicional.

Na Tulah, nosso compromisso é oferecer semijoias de alta qualidade que acompanham você em todos os momentos especiais. Cuidar das suas jóias garante que elas permaneçam como novas, e, com nossa garantia de 6 meses, você tem a segurança de que está investindo em peças que são feitas para durar.